Objetivo

¡Únete a nuestro equipo de Madrid!

Debido a nuestro fuerte crecimiento en diferentes mercados, buscamos a un Customer Success Specialist que nos ayude a lograr el éxito operativo del cliente, así como su crecimiento utilizando nuestra tecnología y servicios

Estas son algunas de las actividades día a día:

• Acompañar al cliente en su entendimiento y uso del producto para lograr su éxito operativo.
• Comprender los impulsores del valor comercial de los clientes, los criterios de éxito y los KPI para desarrollar del cliente.
• Servicios profesionales para garantizar que las implementaciones avancen sin problemas hasta la puesta en marcha
• Entrenamiento y buenas prácticas de uso del producto
• Detección de necesidades que tenga el cliente sobre el producto
• Entendimiento de la operación del cliente
• Generar tareas operativas y lograr su cumplimiento y entrega al cliente

Buscamos talento con:

• Administración de proyectos tecnológico

• Administración de proyectos call center
• Gestión de la relación con clientes B2B

• Muy valorable: 

• Inglés 

• Orientación al servicio
• Adaptabilidad al cambio
• Compromiso y visión organizacional
• Lograr el éxito operativo del cliente, así como su crecimiento utilizando nuestra tecnología y servicios

¿Por qué nosotros?

• Trabarás en modalidad híbrida (lunes, martes y miércoles presencial) en nuestras oficinas de Madrid
• Formaras parte de un equipo altamente especializado
• Plan de carrera
• Formación continua

¿Quiénes somos?

Convertia es una empresa nacida en 2016, especializada en marketing digital, tecnología, inteligencia artificial, ventas y consultoría de negocio. Ayudamos a las empresas a automatizar procesos a través de los que optimizar sus campañas de marketing digital y ventas con la implementación de soluciones tecnológicas end to end para lograr sus objetivos.

Tenemos sedes en Bogotá, CDMX y Madrid. Si estás buscando nuevos retos y ampliar nuevos horizontes, Convertia es para ti.

En Convertia promovemos la inclusión y diversidad de las personas, sin importar religión, raza, cultura, identidad de género, orientación sexual, condición física o socioeconómica. ¡Te estamos buscando!